客运值班员

封面 1
书名 3
版权 4
前言 5
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166 176 2 (p1): 持失效票乘车及携带危险品的处理
6 (p2): 减价不符、越站、危险品处理及办理代用票
11 (p3): 旅客途中意外伤亡处理
17 (p4): 违规使用公用乘车证、越站处理
23 (p5): 鲜活包裹运输中途受阻处理、办理绕道运输
33 (p6): 办理团体优惠票、无票儿童、超高儿童及危险品处理
39 (p7): 行包托运、丢失及因病中途停止旅行处理
51 (p8): 旅客携带低值超重、超大、动物等物品的处理、办理分乘
56 (p9): 车票有效期中途终止及列车交下重病旅客的处理
61 (p10): 持失效票乘车及包裹运输、包裹丢失处理
72 (p11): 画接算站示意图、线路中断客票处理
78 (p12): 危险品查处、行包逾期到达及旅客意外伤害处理
88 (p13): 无手续托运（含危险品）、减价不符、精神病旅客处理
93 (p14): 无票乘车、因病退票、包裹变更、行李逾期到达处理
105 (p15): 误购、包裹丢失、旅客重伤处理
113 (p16): 越站、线路中断退票、行包品名不符处理
122 (p17): 携免费儿童超数量、误售票免费返回中途下车、取消行李托运处理
131 (p18): 超重（不可拆分）、危险品、误购、违章使用公用乘车证的处理
139 (p19): 低值超重、超重物不可分拆、危险品、包裹逾期到达及客流量猛增的处理
145 (p20): 持失效票乘车并携带危险品、误购及旅客或无票人员急病、死亡的处理
151 (p21): 行李超重及超大、越级乘车、未办托运手续、线路中断退票处理
159 (p22): 行李品名不符、包裹丢失及无法交付物品的处理